Entrega e Devolução

**Como é organizada a entrega?

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- Os pedidos são feitos online.

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- Após recepção da sua encomenda e pagamento, o tempo de preparação da encomenda é normalmente de 2 a 5 dias. Você receberá seu pedido dentro de 2-4 dias após o envio. (Na França)

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-  Assim que seu pedido for empacotado, enviaremos um e-mail com informações de entrega e um número para rastrear seu pedido online. (Frete grátis para fora da França é correio prioritário e não rastreado; o colissimo rastreado internacional permite que você receba um número para rastrear seu pedido online)

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- Em caso de erro de redação, não nos responsabilizamos pela impossibilidade de entrega do(s) artigo(s) encomendado(s). O pedido será então reembolsado (excluindo postagem) ou reenviado às custas do cliente.

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- Os itens de venda não são trocáveis ou reembolsáveis.

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A confirmação da encomenda implica a aceitação das presentes condições de venda, o reconhecimento de ter perfeito conhecimento das mesmas e a renúncia às suas próprias condições de compra ou outras condições. A confirmação valerá assinatura e aceitação das operações realizadas.

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Declinamos qualquer responsabilidade em caso de bloqueios alfandegários, atrasos na entrega devido a greves, mau tempo, etc.

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- Não é possível cancelar uma encomenda após 24 horas após validação e pagamento.

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** Como é organizado o envio pelo Colissimo?

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Na França metropolitana, Andorra e Mônaco, seguiu-se a entrega por carta e o Colissimo oferecido.

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Para entregas no exterior

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- Entrega em carta seguida, oferecida no exterior

- 2 a 3 dias úteis para cartas seguidas com destino ao Ultramar

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A entrega no estrangeiro pela Colissimo é gratuita a partir de uma encomenda de 69€

• 6 a 18 dias úteis para colissimo para o exterior

• Ao fazer o pedido  a caixa de cristal para embrulho , a entrega será acionada automaticamente e realizada pelo Colissimo para proteger os itens:

• o preço do Colissimo é reduzido em -4,50€, 7,29€ EM VEZ DE 11,90€ para o Ultramar

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A zona A (Europa + Suíça) de La Poste é aplicável ao enviar Colissimo International:

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• A entrega pelo Colissimo é gratuita a partir de um pedido de 79€ para a zona A

• 3 a 5 dias úteis para o colissimo na direção da Zona A

• Ao encomendar a caixa Cristal para embrulho de presente , a entrega será acionada automaticamente e realizada pela Colissimo de forma a proteger os artigos:

• o preço do Colissimo é reduzido em -€ 4,50, € 8,39 EM VEZ DE € 12,90 para a zona A.

• 2 a 3 dias úteis para a carta Prioritária (não rastreada) para a Zona A

• Entrega oferecida por carta prioritária para a zona A.

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  A zona B de La Poste é aplicável ao enviar Colissimo International:

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• A entrega pelo Colissimo é gratuita a partir de uma encomenda de 145€ para a zona B

• atraso de 4 a 11 dias úteis para colissimo para zona B

• Durante o pedido  Caixa de cristal para embrulho  a entrega será acionada automaticamente e realizada pelo Colissimo para proteger os itens:

• o preço do Colissimo é reduzido em -4,50€, 14,69€ EM VEZ DE 19,20€ para a zona B.

• 2 a 3 dias úteis para cartas seguidas no sentido da Zona B

• Entrega gratuita por carta prioritária ​

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Colissimo Internacional

• RESTO DO MUNDO - ZONA C

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• A entrega pela Colissimo é gratuita a partir de uma encomenda de 235€ para o resto do mundo.

• 4 a 11 dias úteis para colissimo para o resto do mundo;

• Ao encomendar a caixa de cristal para embrulho de presente  O  a entrega será acionada automaticamente e realizada pelo Colissimo para proteger os itens:

• o preço do Colissimo é reduzido em -4,50€, 23,59€ EM VEZ DE 29,10€

• Entrega gratuita por carta prioritária

• Prazo de entrega: 2 a 3 dias úteis para cartas prioritárias não rastreadas para o resto do mundo.

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Colissimo Internacional

• Apenas Reino Unido

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• A entrega pela Colissimo é gratuita a partir de uma encomenda de 109€ para o Reino Unido.

• 3 a 8 dias úteis para colissimo para o Reino Unido

• Ao encomendar a caixa Cristal para embrulho de presente , a entrega será acionada automaticamente e realizada pela Colissimo de forma a proteger os artigos:

• o preço do Colissimo é reduzido em -4,50€, 8,39€ + 3€, ou seja, 11,39€ EM VEZ DE 15,90€

• Entrega gratuita por carta prioritária

• Prazo de entrega: 2-3 dias úteis para carta de prioridade não rastreada para o Reino Unido.

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**Como devolver um item?

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(Por outro lado, efetuando um pagamento por PayPal :

Não gostou do item que comprou online? Não se preocupe, você pode enviá-lo de volta, você será reembolsado* dos custos de devolução mesmo no exterior. Basta ativar o serviço para aproveitá-lo. É grátis .)

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-Para fazer uma devolução, você deve enviar um e-mail para flo@arcréa.fr . Em seguida, ser-lhe-á fornecido o endereço para o qual a sua devolução deve ser feita.

Este último deve ser enviado o mais tardar 14 dias após o recebimento do pacote.  

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-Os itens devem ser devolvidos em suas embalagens seladas. Devoluções que não cumpram estas condições não serão reembolsadas.

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- Os custos de devolução são de sua responsabilidade.

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- Se a devolução for apenas parcial, apenas os produtos devolvidos serão reembolsados ao cliente.

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- Em caso de erro da nossa parte (erro de encomenda) será estabelecido um acordo amigável entre as duas partes.