Satisfeito ou reembolsado

A sua satisfação é a nossa principal prioridade. É por isso que você tem 14 dias para mudar de ideia depois de ter encomendado e, acima de tudo, recebido um produto da nossa marca. Os custos de devolução são de sua responsabilidade.

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(Por outro lado, efetuando um pagamento por PayPal :

Não gostou do item que comprou online? Não se preocupe, você pode enviá-lo de volta, você será reembolsado* pelos custos de devolução mesmo no exterior. ATENÇÃO ANTES DE ENCOMENDAR: Basta ativar o serviço para aproveitá-lo. É grátis .)

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Em relação à Arcrea, basta enviar-nos um simples e-mail incondicional com o formulário para exercer o seu direito de rescisão, descarregar e preencher este formulário . Será enviado por e-mail nosso acordo com o endereço especial para devoluções.  

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Será reembolsado para o método de pagamento utilizado para a compra no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto devolvido.

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Os produtos devem ser devolvidos no seu estado original e completos (embalagem, acessórios, instruções), permitindo a sua re-comercialização em estado de novo, acompanhados da factura de compra. Produtos danificados, sujos e não lacrados em suas embalagens  ou incompletos não serão devolvidos.